TidyCheckout – Support und Kontakt
Kontakt
- E-Mail: support@dp-digital.de (Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags, Mo–Fr)
- Telefon: +49 69 989727-343
- Sprachen: Deutsch, Englisch
- Im Tarif Pro: bevorzugter Support und Einrichtung deiner Regeln durch uns
Bitte gib bei Anfragen immer deine Shop-Domain (dein-shop.myshopify.com) an. Sende uns keine Passwörter und keine Kundendaten per E-Mail.
Häufige Fragen
Was macht TidyCheckout? Du legst Regeln an, die im Shopify-Checkout Zahlarten ausblenden, sortieren oder umbenennen – zum Beispiel Rechnungskauf nur für Bestandskunden oder Nachnahme nur in Deutschland. Mit der Testkasse siehst du vorab, welche Regel warum greift.
Funktioniert TidyCheckout mit meinem Shopify-Tarif? TidyCheckout nutzt die Zahlungsanpassungen von Shopify. Die App funktioniert, sofern dein Shopify-Tarif Zahlungsanpassungen unterstützt.
Warum kann ich Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay nicht umbenennen? Wallets wie Apple Pay, Google Pay und Shop Pay sowie das Geschenkkarten-Feld kann Shopify nur ausblenden, nicht umbenennen oder verschieben. Das ist eine Grenze der Shopify-Plattform.
Warum wirkt meine Regel im Shop-Pay-Fenster oder an der Ladenkasse nicht? Im Shop-Pay-Bezahlfenster und am Point of Sale (POS) wirken Zahlungsanpassungen grundsätzlich nicht.
Kann ich mit einer Regel alle Zahlarten ausblenden? Nicht, solange das Sicherheitsnetz an ist (Standard, unter „Regeln“). Dann bleibt immer mindestens eine Zahlart, mit der man bezahlen kann; die Geschenkkarte allein zählt dabei nicht.
Wie viele Regeln kann ich anlegen? Alle Funktionen sind in beiden Tarifen enthalten. Die Menge der Regeln ist nur durch die zulässige Größe der Konfiguration begrenzt. Shopify erlaubt höchstens 25 Zahlungsanpassungen pro Shop; TidyCheckout belegt davon eine.
Welche Daten speichert TidyCheckout? Unsere Datenbank enthält nur die Shopify-Sitzung deines Shops. Deine Regeln liegen als Metafeld in Shopify. Die Checkout-Function läuft bei Shopify; Daten aus dem Checkout (z. B. Warenkorb, Land, Kunden-Tags) erhalten wir nie. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Was passiert nach der Deinstallation? Wir löschen die Sitzungen deines Shops, spätestens wenn Shopify 48 Stunden nach der Deinstallation den Webhook shop/redact sendet. Sichere deine Regeln vorher über den Export in der Regelliste.
Was kostet TidyCheckout? Start kostet 6,99 USD pro Monat, Pro 14,99 USD pro Monat, jeweils mit 7 Tagen Testphase. Die Abrechnung läuft über Shopify. Eine dauerhaft kostenlose Stufe gibt es nicht.
Wie kündige ich oder wechsle den Tarif? Über die Tarifwahl der App in deinem Shopify-Admin oder durch Deinstallation.
Anbieter
dropprinters GmbH
45. Etage T1, Große Gallusstraße 14
60315 Frankfurt am Main, Deutschland
Geschäftsführer: Edgard Zanovskiy, Lorenz Milz
Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 138475
USt-IdNr.: DE454879703
Telefon: +49 69 989727-343
E-Mail: support@dp-digital.de
Datenschutz · Nutzungsbedingungen · Auftragsverarbeitung
TidyCheckout – Support and contact (EN)
- Email: support@dp-digital.de (usually within one business day, Mon–Fri), German and English.
- Always include your shop domain. Never send passwords or customer data by email.
- TidyCheckout hides, reorders and renames payment methods at checkout based on your rules, provided your Shopify plan supports payment customizations.
- Wallets (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) and the gift card field can only be hidden. Payment customizations do not apply in the Shop Pay window or on POS.
- Your rules are stored as a metafield in Shopify. The checkout function runs on Shopify; we never receive checkout data.
- Plans: Start 6.99 USD/month, Pro 14.99 USD/month, 7-day trial each, billed by Shopify.
- Provider: dropprinters GmbH, 45. Etage T1, Große Gallusstraße 14, 60315 Frankfurt am Main, Germany. Privacy policy · Terms